Über uns

Zaviamohaus ist ein Online-Shop für Möbel und Einrichtungsprodukte für unterschiedliche Wohn-, Arbeits- und Außenbereiche. Unser Sortiment ist übersichtlich nach Produktbereichen gegliedert, damit Kunden passende Artikel gezielt finden und die für eine Bestellung wichtigen Informationen nachvollziehen können.

Wir legen Wert auf verständliche Produktangaben, transparente Bestellabläufe, klare Versandinformationen und einen erreichbaren Kundenservice.

1. Über Zaviamohaus

Zaviamohaus bietet Möbel und Einrichtungsprodukte über unseren Online-Shop an.

Unser aktuelles Sortiment umfasst insbesondere folgende Produktbereiche:

• Wohnzimmer

• Büromöbel

• Bücherregale

• Gartenmöbel

• Gartensofas

• Kaminholzregale

Die Einteilung nach Produktbereichen soll Kunden dabei unterstützen, Artikel entsprechend dem vorgesehenen Einsatzbereich auszuwählen.

Bei der Darstellung unserer Produkte achten wir darauf, verfügbare Angaben zu Abmessungen, Materialien, Ausführung, Verwendung und Pflege möglichst übersichtlich auf der jeweiligen Produktseite bereitzustellen.

Unser tatsächliches Sortiment kann sich im Laufe der Zeit ändern. Maßgeblich sind die jeweils aktuell auf unserer Website angebotenen Produkte.

2. Unser Sortiment

Im Bereich Wohnzimmer bieten wir Möbel und Einrichtungsprodukte für die Gestaltung und Nutzung des Wohnbereichs an.

Unsere Büromöbel sind für die Einrichtung geeigneter Arbeitsbereiche vorgesehen. Informationen zu Abmessungen, Materialien und Verwendung sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Bücherregale bieten Aufbewahrungsmöglichkeiten für Bücher und andere geeignete Gegenstände im Innenbereich.

Unsere Gartenmöbel und Gartensofas sind für entsprechend geeignete Außenbereiche vorgesehen. Die konkreten Eigenschaften und Nutzungshinweise richten sich nach den Angaben des jeweiligen Produkts.

Kaminholzregale dienen der geordneten Aufbewahrung von Kaminholz. Informationen zu Größe, Material und vorgesehenem Einsatzbereich befinden sich in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Da sich Verfügbarkeit und Sortiment ändern können, gelten für eine Bestellung stets die zum jeweiligen Zeitpunkt auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen.

3. Produktinformationen und Bestellung

Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden die verfügbaren Informationen zum ausgewählten Produkt auf der jeweiligen Produktseite einsehen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Produktart und vorgesehener Verwendungsbereich

• Abmessungen

• Materialien

• Ausführung

• Preis

• verfügbare Produktmerkmale

• Hinweise zur Nutzung und Pflege

• Informationen zur Lieferung

Diese Angaben sollen dabei helfen, vor einer Bestellung zu prüfen, ob das ausgewählte Produkt den jeweiligen Anforderungen und räumlichen Gegebenheiten entspricht.

Nach Abschluss einer Bestellung wird diese entsprechend den auf unserer Website angegebenen Bestell-, Zahlungs- und Versandabläufen bearbeitet.

4. Unser Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, bestehenden Bestellungen, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben. Dadurch kann die betreffende Bestellung einfacher zugeordnet werden.

Kundenanfragen werden während unserer angegebenen Servicezeiten bearbeitet.

5. Transparente Abläufe

Wir möchten Kunden die für einen Einkauf relevanten Informationen möglichst übersichtlich bereitstellen.

Dazu gehören insbesondere:

• verständliche Produktbeschreibungen

• klar erkennbare Preisangaben

• nachvollziehbare Bestellschritte

• transparente Informationen zur Zahlungsabwicklung

• klare Angaben zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Informationen zur Sendungsverfolgung

• verständliche Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

• erreichbare Kontaktmöglichkeiten

Die Informationen auf unseren Produkt- und Serviceseiten sollen Kunden dabei unterstützen, die einzelnen Schritte einer Bestellung vor und nach dem Kauf nachvollziehen zu können.

6. Weiterentwicklung unseres Online-Shops

Wir überprüfen die Darstellung unserer Produkte und die Struktur unseres Online-Shops regelmäßig und passen Inhalte bei Bedarf an.

Dabei achten wir insbesondere darauf, Produktinformationen übersichtlich darzustellen, Bestellabläufe verständlich zu erklären und Kundenanfragen nachvollziehbar zu bearbeiten.

Änderungen am Sortiment, an Produktkategorien oder an der Verfügbarkeit einzelner Artikel können jederzeit erfolgen. Maßgeblich sind die jeweils aktuell auf unserer Website veröffentlichten Angaben.

7. Kontakt

Kontaktadresse: KITABATAKE 3-18-20-310, ABENO-KU OSAKA-STADT, PRÄFEKTUR OSAKA, 545-0035, JAPAN

Kundendiensttelefon: +81 (801) 391 90 72

Kundendienst-E-Mail: advertising@zaviamohaus.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)