Umweltpolitik

Zaviamohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt mit dieser Umweltpolitik dar, wie wir bei unserem Online-Shop Umweltaspekte in den Bereichen Produktauswahl, Verpackung, Versand, Rücksendungen und betriebliche Abläufe berücksichtigen.

1. Ziel unserer Umweltpolitik

Unser Ziel ist es, die mit dem Betrieb unseres Online-Shops verbundenen Umweltauswirkungen soweit wie praktisch möglich zu berücksichtigen und unnötige Belastungen zu vermeiden.

Dabei konzentrieren wir uns insbesondere auf:

• einen möglichst bewussten Umgang mit Verpackungsmaterialien

• eine angemessene Planung von Versand- und Logistikabläufen

• die Vermeidung unnötiger Materialverschwendung

• eine sorgfältige Bearbeitung von Rücksendungen

• eine ressourcenschonende Organisation unserer Online-Abläufe

Diese Umweltpolitik beschreibt unsere allgemeinen Grundsätze und stellt keine Garantie dafür dar, dass einzelne Produkte oder Lieferungen vollständig ohne Umweltauswirkungen erfolgen.

2. Produktauswahl

Bei der Zusammenstellung unseres Sortiments berücksichtigen wir neben Funktion, Verarbeitung und Nutzbarkeit auch Aspekte, die zu einer möglichst langfristigen Verwendung der Produkte beitragen können.

Wir bevorzugen eine Produktauswahl, bei der insbesondere auf eine sachgerechte Verarbeitung, eine geeignete Materialauswahl und eine angemessene Nutzungsdauer geachtet wird.

Kunden können durch sorgfältige Nutzung, Reinigung und Pflege dazu beitragen, die Gebrauchsdauer eines Produkts zu verlängern und einen vorzeitigen Austausch zu vermeiden.

3. Verpackungsmaterialien

Wir achten darauf, Verpackungsmaterialien entsprechend dem tatsächlichen Schutzbedarf einer Bestellung einzusetzen.

• Verpackungen sollen die Ware während Lagerung und Transport ausreichend schützen.

• Unnötige zusätzliche Verpackungsschichten sollen nach Möglichkeit vermieden werden.

• Verpackungsmaterialien werden hinsichtlich Stabilität, Schutzwirkung und Materialeinsatz ausgewählt.

• Wiederverwendbare oder verwertbare Verpackungsbestandteile sollen nach Möglichkeit sinnvoll eingesetzt werden.

Der notwendige Schutz der Ware hat Vorrang, wenn dadurch Transportschäden und zusätzliche Rücksendungen vermieden werden können.

4. Versand und Versandbedingungen

Wir bemühen uns um eine möglichst strukturierte Versandabwicklung, damit Bestellungen effizient vorbereitet und an geeignete Logistikdienstleister übergeben werden können.

Eine zuverlässige Verpackung und korrekte Adressierung helfen dabei, unnötige Zustellversuche, Rückläufe oder erneute Versandvorgänge zu vermeiden.

Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandabläufen, Transportzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

5. Rücksendungen und Wiederverwendung

Rücksendungen werden nach Eingang geprüft, um den Zustand des jeweiligen Artikels festzustellen.

Soweit ein zurückgesendeter Artikel weiterhin verwendbar und für eine weitere ordnungsgemäße Nutzung geeignet ist, soll unnötige Entsorgung vermieden werden.

Bei beschädigten Artikeln wird geprüft, ob einzelne Bestandteile oder Materialien noch sinnvoll weiterverwendet, verwertet oder entsprechend ihrer Beschaffenheit behandelt werden können.

Kunden sollten für eine Rücksendung nach Möglichkeit eine geeignete und ausreichend schützende Verpackung verwenden, damit zusätzliche Schäden während des Rücktransports vermieden werden.

6. Umgang mit Materialien und Abfällen

Wir unterstützen einen verantwortungsvollen Umgang mit Materialien, die im Zusammenhang mit Verpackung, Versand und Warenbearbeitung entstehen.

Verpackungsbestandteile sollten nach Möglichkeit entsprechend den örtlich verfügbaren Entsorgungs- und Verwertungsmöglichkeiten getrennt behandelt werden.

Materialien, die nicht wiederverwendet werden können, sollen möglichst einer geeigneten Verwertung oder Entsorgung zugeführt werden.

Wir vermeiden Aussagen über eine vollständige Verwertbarkeit einzelner Materialien, wenn deren tatsächliche Behandlung von den örtlichen Sammel- und Entsorgungsmöglichkeiten abhängt.

7. Rücksendungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Eine möglichst genaue Produktauswahl kann dazu beitragen, unnötige Rücksendungen zu reduzieren.

Wir bemühen uns deshalb, wesentliche Produktinformationen auf den jeweiligen Produktseiten klar und nachvollziehbar darzustellen.

Vor Abschluss einer Bestellung sollten insbesondere Produktbezeichnung, Maße, Farbe, Materialangaben und vorgesehener Verwendungszweck geprüft werden, soweit diese Informationen auf der Produktseite angegeben sind.

Sollte ein Artikel dennoch nicht geeignet sein, gelten die Voraussetzungen und Abläufe unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Digitale Abläufe

Da unser Verkauf über den Online-Shop erfolgt, werden viele Abläufe digital durchgeführt.

Dazu gehören insbesondere:

• Bestellbestätigungen

• Zahlungsinformationen

• Versandinformationen

• Sendungsverfolgung

• Kundenanfragen

• Rückgabe- und Erstattungsabwicklung

Digitale Informationen werden bevorzugt verwendet, wenn keine gedruckte Unterlage für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.

Dadurch kann der Einsatz zusätzlicher Papierunterlagen in einzelnen Abläufen reduziert werden.

9. Weiterentwicklung unserer Umweltmaßnahmen

Wir überprüfen unsere internen Abläufe regelmäßig und berücksichtigen dabei Möglichkeiten zur Verbesserung in den Bereichen Verpackung, Warenbearbeitung, Versandorganisation und Materialeinsatz.

Anpassungen können vorgenommen werden, wenn sich unsere betrieblichen Abläufe, verfügbare Verpackungsmöglichkeiten oder logistische Anforderungen ändern.

Dabei achten wir darauf, dass Maßnahmen zur Verringerung des Materialeinsatzes nicht zu einer unzureichenden Produktsicherung oder einem erhöhten Risiko von Transportschäden führen.

10. Kontakt

Kontaktadresse: KITABATAKE 3-18-20-310, ABENO-KU OSAKA-STADT, PRÄFEKTUR OSAKA, 545-0035, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 391 90 72
Kundendienst-E-Mail: advertising@zaviamohaus.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)