Zaviamohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) informiert mit dieser Datenschutzerklärung darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erhoben werden, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, wie lange sie gespeichert werden und welche Möglichkeiten Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zur Verfügung stehen.
1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, insbesondere bei der Anzeige von Produkten, der Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung sowie bei Anfragen an unseren Kundenservice.
Zu den von uns je nach Nutzung erforderlichen Daten können insbesondere gehören:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Zahlungsstatus und notwendige Transaktionsinformationen
IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
aufgerufene Seiten und technische Nutzungsinformationen
Angaben, die im Rahmen einer Kundendienstanfrage bereitgestellt werden
Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
2. Informationserhebung und Cookie-Richtlinie
Personenbezogene Daten können auf unterschiedliche Weise erfasst werden. Einige Angaben stellen Sie uns unmittelbar zur Verfügung, beispielsweise während des Bestellvorgangs oder bei einer Anfrage. Technische Informationen können beim Aufrufen und Verwenden unserer Website automatisch verarbeitet werden.
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die im Browser gespeichert werden können. Sie unterstützen unter anderem grundlegende Websitefunktionen, die Speicherung ausgewählter Einstellungen, die technische Sicherheit sowie die Verbesserung der Nutzung unserer Website.
Soweit Cookies oder vergleichbare Funktionen nicht für die von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion der Website erforderlich sind, werden sie erst verwendet, nachdem Sie darüber informiert wurden und Ihre Zustimmung erteilt haben. Eine erteilte Zustimmung kann über die verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder zurückgenommen werden.
Weitere Einzelheiten zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke. Dazu gehören insbesondere:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Überprüfung des Zahlungsstatus und Zuordnung einer Zahlung
Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
Übermittlung von Bestell- und Versandinformationen
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen
Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website
Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten
Verbesserung der Bedienbarkeit und Leistungsfähigkeit unseres Online-Shops
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger verbindlicher Aufbewahrungsanforderungen
Versand eines Newsletters oder ausdrücklich freigegebener Marketingkommunikation nach vorheriger Zustimmung
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, technische Sicherheit, Erfüllung verbindlicher Pflichten oder Bearbeitung einer von Ihnen angeforderten Leistung erforderlich ist.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und verwenden Kontaktdaten nicht ohne eine hierfür bestehende Grundlage für andere Zwecke.
4. Datenspeicherung und Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden oder eine verbindliche Aufbewahrung erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere erforderliche Aufbewahrung besteht.
Für Cookies gelten je nach Funktion unterschiedliche Speicherzeiträume. Informationen über verwendete Cookies, ihren Zweck und ihre jeweilige Speicherdauer werden über die Cookie-Einstellungen oder die hierzu bereitgestellten Informationen zugänglich gemacht.
Ihre Auswahl zu nicht erforderlichen Cookies wird entsprechend der von Ihnen vorgenommenen Einstellung berücksichtigt. Sie können eine zuvor erteilte Zustimmung jederzeit für die Zukunft ändern oder zurücknehmen. Eine Rücknahme hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor der Änderung auf Grundlage Ihrer vorherigen Zustimmung erfolgt ist.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um gespeicherte personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
5. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten
Im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten stehen Ihnen insbesondere folgende Möglichkeiten zu:
Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Vervollständigung unvollständiger Daten
Löschung personenbezogener Daten, soweit die Voraussetzungen dafür erfüllt sind
Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem geeigneten Format, soweit anwendbar
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, soweit die Voraussetzungen dafür erfüllt sind
Rücknahme einer zuvor erteilten Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsicht
Berechtigte Datenschutzanfragen bearbeiten wir unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Soweit dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich ist, kann diese Frist um höchstens zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über die Verlängerung und die Gründe dafür.
Die Rücknahme einer Zustimmung beeinträchtigt nicht die Zulässigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt der Rücknahme auf Grundlage dieser Zustimmung erfolgt ist.
6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn für den jeweiligen Zweck eine geeignete Grundlage besteht. Maßgeblich sind insbesondere folgende Grundlagen:
Vertragserfüllung: Wir verarbeiten die für eine Bestellung erforderlichen Daten, um den Kauf abzuwickeln, die Zahlung zuzuordnen, die Ware zu versenden und die vom Kunden angeforderten Leistungen bereitzustellen.
Ausdrückliche Zustimmung: Eine freiwillig erteilte Zustimmung kann insbesondere für Newsletter-Abonnements und ausdrücklich freigegebene Marketingkommunikation verwendet werden. Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückgenommen werden.
Erfüllung verbindlicher Pflichten: Bestimmte Daten können aufbewahrt oder verarbeitet werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Anforderungen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um die Nutzung unseres Online-Shops zu verbessern, technische Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern, sofern entgegenstehende Interessen oder Rechte der betroffenen Person nicht überwiegen.
Weitere Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten und die hierfür geltenden Grundsätze finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
7. Kontakt
Kontaktadresse: KITABATAKE 3-18-20-310, ABENO-KU OSAKA-STADT, PRÄFEKTUR OSAKA, 545-0035, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 391 90 72
Kundendienst-E-Mail: advertising@zaviamohaus.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
